近日，河南双志接到一位山西客户的配件需求：矿上一件链轮体因长期运行磨损严重，需要更换。但由于设备使用年限较长，原图纸资料已经缺失，型号、尺寸参数等信息无法准确确认。

了解到客户实际情况后，河南双志驻太原办事处技术人员赶往客户矿区，对现场设备及旧件样品进行确认。

煤机配件换新，不是按外观复制一件就能用。不同型号设备之间，即使链轮体外形相近，在链窝尺寸、安装尺寸以及配合度等方面也可能存在差异。如果仅凭照片或口头描述进行生产，容易出现尺寸偏差、安装不匹配等问题。

到达客户现场后，技术人员对客户提供的旧件链轮体 样品进行了详细查看，并与客户确认几个关键信息：

1、配套刮板输送机型号。

2、链轮体整体结构及关键尺寸。

3、配套圆环链规格。

4、设备实际运行工况。

5、客户对产品交付周期的要求。

针对缺少原始图纸资料的情况，技术人员通过旧件测绘、尺寸复核以及结构分析，已经掌握了产品制造所需的关键数据，为后续生产加工提供准确依据。

煤矿设备配件具有较强的工况适应性，一件合格的链轮体不仅需要满足尺寸匹配要求，更需要具备长期承受冲击载荷的能力。因此，在确认结构尺寸的同时，还需要结合设备负载、运行环境等因素，对产品制造方案进行综合评估。

从接到客户需求，到技术人员现场确认，再到后续生产安排，河南双志 始终围绕客户实际使用需求为核心，合理安排生产节点，确保产品按约定时间交付。